Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Dernière mise à jour : 06/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l'accès au site internet KEYF ainsi que les achats effectués sur celui-ci.
En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions.
1. Objet
Les présentes Conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de sacs à main et accessoires proposés par KEYF.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, descriptions et illustrations sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent exister selon les écrans utilisés par les clients.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
KEYF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat des produits sélectionnés.
Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
KEYF se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :
- fraude ou suspicion de fraude ;
- informations inexactes fournies par le client ;
- problème de paiement ;
- indisponibilité exceptionnelle d'un produit.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont effectués via des prestataires de paiement sécurisés. KEYF ne conserve jamais les informations bancaires complètes de ses clients.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif. Un retard raisonnable ne pourra donner lieu à une demande de dommages et intérêts.
En cas de perte ou de détérioration du colis pendant le transport, le client est invité à contacter le service client dès que possible.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, les consommateurs disposent d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement de KEYF.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie contre les vices cachés.
Le client peut contacter KEYF pour toute réclamation relative à ces garanties.
9. Responsabilité
KEYF ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.
La responsabilité de KEYF est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.
10. Compte client
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Toute activité réalisée depuis un compte est réputée effectuée par son titulaire.
KEYF se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes Conditions.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site KEYF, incluant notamment les textes, photographies, logos, graphismes, vidéos et éléments visuels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
12. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
13. Force majeure
KEYF ne pourra être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la législation française et la jurisprudence.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions :
E-mail : contact.keyf@gmail.com